FAQ  -  Často kladené otázky ke kazetám PrintStar:
Inkoustové tiskárny HP
Inkoustové tiskárny Canon
Inkoustové tiskárny EPSON
Laserové tiskárny
Inkoustové tiskárny HP
Otázka:  U kazety HP C6625A netiskne jedna barva?
Odpověď:  Spusťte akci "Čištění trysek" (jednou až třikrát) - viz návod k použití tiskárny a přiložený letáček.
Pokud bude i nadále tisk neuspokojivý, kazetu Vám vyměníme za jinou.
Otázka:  Nevadí, když delší dobu tiskárna netiskne?
Odpověď:  Výrobci tiskáren doporučují při málo častém tisku vytisknout nejdéle po 2 týdnech nečinnosti vždy aspoň
testovací stránku.
Otázka:  Kazetu č. 56 jsem rozbalil, vyjmul z chrániče, vložil do tiskárny, ale netiskne nic.
Odpověď:  Trysky bývají většinou přelepeny ochrannou průsvitnou modrou páskou. Před vložením kazety do tiskárny
musíte tuto pásku z kazety opatrně odstranit.
Inkoustové tiskárny Canon
Otázka:  Po vložení nové černé kazety do tiskárny CANON S250 je černý tisk se šmouhami a nepravidelně černý?
Odpověď:  Zřejmě jste nedodržel pokyny na přiloženém letáčku a odstranil jste nejdříve krytku kazety.
Pro vytvoření správných tlakových poměrů v kazetě se musí nejdříve odstranit přepravní páska (je označena 
slovem PULL nebo slovem REMOVE nebo jen šipkou) a teprve potom krytka kazety.
Otázka:  Při odstraňování přepravní pásky označené slovem PULL se sloupla i etiketa s názvem kazety. Vadí to?
Odpověď:  Etiketu s názvem kazety nikdy neodstraňujte!! Kazeta pak nemusí správně plnit svoji funkci.
Otázka:  Několik týdnů se tiskárna nepoužívala a nyní se zdá jako by trysky tiskárny byly ucpané?
Odpověď:  Trysky částečně zaschly. Výrobci tiskáren doporučují při málo častém tisku vytisknout nejdéle po 2 týdnech
nečinnosti vždy aspoň testovací stránku. Při částečně zaschlých tryskách je většinou možné ještě situaci napravit
spuštěním akce "Čištění trysek" - viz návod k použití tiskárny.
Na zaschnuté trysky tiskové hlavy tiskárny se NEvztahují záruční podmínky pro tiskárnu. Viz záruční list tiskárny.
Otázka:  Tiskárna Canon iP3000 hlásí nedostatek modrého inkoustu. Mohu kazetu vyměnit za novou třeba až za 2 týdny? 
Odpověď:  Ne, kazetu je třeba vyměnit za novou co nejdříve, aby nedošlo k zaschnutí trysek v tiskové hlavě. 
(Průměr trysky je 5x menší než je průměr lidského vlasu a je jich několik desítek pro každou barvu)
Inkoustové tiskárny EPSON
Otázka:  Tiskárna EPSON C45 hlásí, že černá kazeta je vypsaná asi do poloviny, ale černě tiskárna netiskne? 
Odpověď:  Příčina je ve špatné spolupráci ovladače tiskárny a čipu kazety. 
Doporučujeme nejdříve v Ovládacích panelech ve Windows danou tiskárnu odebrat a nainstalovat ji znovu. Nejlépe 
nejnovějším typem ovladače stáhnutým z internetu (www.epson.cz), nebo aspoň tím, co byl dodán s tiskárnou.
Po přeinstalaci ovladače a restartu počítače bude tiskárna správně hlásit, že černá kazeta je prázdná.
Otázka:  Říká se, že v kompatibilních kazetách pro tiskárny EPSON je méně inkoustu než v originálních?
Odpověď:  Inkoustu je v kazetách stejné množství jako v originálních kazetách daného typu.
Otázka:  Tiskárna EPSON C42 hlásí, že nová kazeta, kterou do ní dávám, tam nepatří? Nebyla v krabičce jiná kazeta?
Odpověď:  Kazeta je správná. Příčina je ve špatné spolupráci ovladače tiskárny a čipu kazety. 
Doporučujeme nejdříve v Ovládacích panelech ve Windows danou tiskárnu odebrat a nainstalovat ji znovu. Nejlépe 
nejnovějším typem ovladače stáhnutým z internetu (www.epson.cz), nebo aspoň tím, co byl dodán s tiskárnou.
Po přeinstalaci ovladače a restartu počítače chybové hlášení zmizí.
Otázka:  Tiskárna Epson C70 hlásí nedostatek žlutého inkoustu. Mohu kazetu vyměnit za novou třeba až za 2 týdny?  
Odpověď:  Ne, kazetu je třeba vyměnit za novou co nejdříve, aby nedošlo k zaschnutí trysek v tiskové hlavě. 
(Průměr trysky je 5x menší než je průměr lidského vlasu a je jich několik desítek pro každou barvu)
Otázka:  Po vložení nové kazety do tiskárny Epson C62 se objevuje hlášení, že je třeba doplnit inkoust?
Odpověď:  Po UKONČENÍ instalace nové kazety proveďte před tiskem restart počítače. Doporučujeme provést restart
počítače po instalaci každé nové kazety, která je opatřena čipem.
LASEROVÉ TISKÁRNY
Otázka:  Po vložení nové kazety do tiskárny HP LJ 1150 jsem natisknul jen půl jedné stránky.
Odpověď:  Zapomněl jste vytáhnout přepravní pásku (zleva nebo zprava dle typu kazety). Přepravní páska zabraňuje
vysypávání toneru při manipulaci se zabalenou kazetou.
Otázka:  Laserová tiskárna HP tiskne až asi 5 cm od levého okraje papíru. Kazeta je nová.
Odpověď:  Přepravní páska se při odstraňování zřejmě přetrhla a kus jí zůstal ještě v kazetě. Zbytek pásky odstraňte.
Přepravní pásku je třeba odstraňovat plynulým tahem.
Otázka:  Proč se některé kazety HP dodávají bez čipu nebo s čipem? 
Odpověď:  Čip v kazetě hlavně hlídá množství toneru. Většinou potom asi při 10 - 15 % toneru v kazetě se
na displeji tiskárny začne ukazovat hlášení, že "dochází toner". Čip také umožňuje zjistit, kolik % toneru je v kazetě.
Pokud netisknete tiskové úlohy, které mají mnoho desítek nebo stovek stran, není čip pro tisk nutný. Nedostatek toneru
se pak projeví slabým nebo vynechávajícím tiskem. Vzhledem k tomu, že cena čipu je několik set korun, můžete při použití
kazety bez čipu dost ušetřit - pokud se ovšem vzdáte varovného hlášení, že dochází toner.
Otázka:  Koupil jsem použitou tiskárnu HP LJ 2100, ale není u ní návod k použití. Mohu kazetu s tonerem jen rozbalit,
vložit do tiskárny a tisknout?
Odpověď:  Pokud nemáte návod k použití, řiďte se reliéfními obrázky na horní straně kazety. Většinou ukazují, že se má
kazeta kývavým pohybem asi 5x protřepat, vytáhnout přepravní páska a jak se kazeta vkládá do tiskárny.
Otázka:  U tiskárny HP LJ 4100 se při nedostatku toneru zastaví tisk s hlášením "došel toner". Znamená to, že v kazetě
již není opravdu žádný toner?
Odpověď:  Na displeji v adresáři "konfigurace" si zvolte u položky "toner prázdný" možnost POKRAČOVAT. Poté 
kazetu vyjměte z tiskárny, několikrát s ní zakývejte sem tam a vložte zpět do tiskárny. Můžete pak vytisknout ještě
několik desítek stránek nenáročného tisku s malým pokrytím stránky (faktury, dodací listy, různé texty apod.).